為認真落實全省、全市“兩好一滿意”活動任務，市精神衛(wèi)生中心專門召開動員大會，制定了實施方案，成立了領導小組及其工作機構，明確了辦公室和各組工作職責，扎扎實實開展好各項活動。
一、宣傳教育組
制定了宣傳教育計劃，懸掛橫幅，制作了“火車事故 心理救援”和“眾志成城 抗震救災”圖片展板在門診大廳展出，出版2008年第二期《中國心理衛(wèi)生網通訊》等，在全院大力營造活動氛圍，使人人了解活動內涵，個個參與到活動中來。
二、整頓規(guī)范組
結合近期開展的抗震救災活動、“法律五進”活動、“創(chuàng)建全國文明城市”等活動，醫(yī)院先后選派4名心理專家前往綿陽地震災區(qū)開展心理救援活動，對災區(qū)群眾心理干預3200余人次，并將5000冊《災后心理保健與危機干預知識問答》緊急運往災區(qū)發(fā)放到災民手中。心理專家不畏艱險，不怕犧牲，冒著余震帶來的各種危險，出色完成了救援任務，贏得了當?shù)卣腿罕姷馁澴u，在抗震救災第一線真正做到了“服務好、質量好、群眾滿意”。 團總支組織廣大團員、青年成立青年志愿者服務隊，到對口支援單位田莊居委會開展義診送溫暖、捐贈書籍獻愛心、發(fā)放健康教育處方、普法講座等活動，普及醫(yī)療衛(wèi)生知識及法律常識，受到了當?shù)厝罕姷暮迷u。護理部組織全體護理人員認真學習《護士條例》，并開展“強化三基訓練 提升診療水平”活動，組織了徒手心肺復蘇技術、密閉式靜脈輸液、皮內注射法、六步洗手法等4項操作考核。這些活動的開展，對加強醫(yī)院內涵建設，提高護理隊伍的業(yè)務水平，更好地服務于臨床、服務于患者，起到了很大的促進作用。
三、督導檢查組
制定了督導檢查工作實施方案，提出了總體要求及工作目標，明確了督查內容、督導方法及步驟。根據醫(yī)院最近召開的五屆四次職代會通過的《市五院行政科室質量考核實施方案（草案）》、《市五院臨床科室醫(yī)療安全獎罰辦法（草案）》、《市五院關于強化勞動紀律的規(guī)定（修訂稿）》，成立質量考核委員會，按照上述方案規(guī)定的考核方式與考核流程進行考核，考核結果與效益工資掛鉤。督導組對全院勞動紀律進行定期、不定期檢查，督促各級、各類人員嚴格執(zhí)行崗位責任制，杜絕各類意外事故的發(fā)生。