2023年2月24日，淄博市精神衛(wèi)生中心學(xué)生青少年心理健康中心/特需病區(qū)收到來(lái)自徐女士一家送來(lái)的錦旗，上面寫著“全心全意為患者 仁心仁德好醫(yī)生”。

    徐女士的老公長(zhǎng)期在外地工作，很少回家，平時(shí)徐女士獨(dú)自一人照顧孩子。自去年下半年開(kāi)始，徐女士逐漸出現(xiàn)睡眠減少、行為異常等癥狀，主要表現(xiàn)為說(shuō)神道鬼、有鬼神附體現(xiàn)象，覺(jué)得自己說(shuō)話做事都被控制，分不清現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)境；認(rèn)為有人對(duì)自己不利，磕頭作揖、亂發(fā)脾氣，有時(shí)關(guān)起門來(lái)砸東西，不愿與人溝通，不能工作、更不能照顧孩子，行為紊亂，在家難以管理，在家人陪同下就診。學(xué)生青少年心理健康中心/特需病區(qū)主任路慶忠詳細(xì)詢問(wèn)患者的病情及病史，考慮到患者在家無(wú)人照顧不能配合治療，建議其住院治療，并協(xié)助患者辦理好住院手續(xù)。入住病區(qū)后，醫(yī)護(hù)人員向患者及家屬介紹病區(qū)設(shè)置，熟悉病區(qū)環(huán)境，耐心評(píng)估患者各項(xiàng)生命體征，對(duì)其進(jìn)行了詳盡的入院宣教、檢查指導(dǎo)及疾病相關(guān)知識(shí)講解，讓患者解除對(duì)疾病的擔(dān)憂和對(duì)醫(yī)院的恐懼。住院期間，科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、禮貌待人的工作作風(fēng)及想患者之所想的工作方式，令徐女士及其家人深感在這里不像住院，更像是在休養(yǎng)，身心都得到了很好的放松。

    徐女士不止一次地表達(dá)出自己內(nèi)心的感激:“遇到你們是我的福氣，你們對(duì)我的關(guān)心使我感動(dòng)；路主任每天都來(lái)看我，及時(shí)給我調(diào)整治療方案；看到我精神狀態(tài)不好，孫護(hù)士長(zhǎng)笑容滿面地安慰我，給予我心理上的支持。醫(yī)生護(hù)士們親切的話語(yǔ)像一股暖風(fēng)滋潤(rùn)著我的心田，讓我體驗(yàn)到了家人般的關(guān)愛(ài)。對(duì)我而言，你們更像是朋友和親人”。

看到患者在這里逐漸康復(fù)，得到患者及家屬的認(rèn)可，每一位醫(yī)護(hù)人員都感到欣慰。一面錦旗,既是肯定也是鼓勵(lì)。大家紛紛表示，要把這種激勵(lì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在接下來(lái)的工作中，針對(duì)收治患者的年齡、病情、需求等特點(diǎn)，繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者的心身健康保駕護(hù)航。

                            （學(xué)生青少年心理健康中心 孫玲玲）