“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”隨著這美好祝福和歌聲的送出，蛋糕上蠟燭被吹滅，掌聲隨之響起，大家都沉浸這美好的時刻。這一幕發(fā)生在中西醫(yī)病區(qū)，主角是兩位普通的患者，全體醫(yī)護人員和其他患者為其送上了生日蛋糕和祝福，給他們過了一個難忘生日聚會。這是我院提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)人性化服務(wù)的真實寫照。

　　2009年，以路英智院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子，提出深化服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，重申解讀醫(yī)院“服務(wù)”的含義，要求以人為本，建設(shè)和諧醫(yī)院為宗旨，立足本職工作，從細節(jié)著手，為患者提供無微不至的服務(wù)，要求廣大職工集思廣益，拓展服務(wù)渠道，更新服務(wù)模式，開辟一條更加適合精神衛(wèi)生發(fā)展的路子來。

　　現(xiàn)在病區(qū)有許多長期住院的老患者，他們很少有家屬來探望，得不到親情和關(guān)心。針對這種情況，醫(yī)院開展捐衣捐物，贈送圖書，愛心問候等活動，得到了廣大患者及家屬的好評。最近，又開展為患者過生日，送祝福的活動，由醫(yī)院為患者買生日蛋糕、長壽面、瓜子水果等，并為其送上生日祝福，讓其感受到來自五院大家庭的溫暖。有些患者在社會上可能受到眾人的歧視及不理解，得不到社會及家庭的關(guān)心和關(guān)愛，我院通過開展這些活動讓患者得到心靈上慰藉的同時，也呼吁社會上更多的人來關(guān)心他們，讓我們用愛點亮他們生命中的蠟燭，讓他們早日康復(fù)，重拾信心，回歸社會！