為深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，積極落實《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計劃（2023-2025年）》有關(guān)要求，總結(jié)推廣醫(yī)院精神衛(wèi)生特色診療和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的先進經(jīng)驗和成熟做法，開發(fā)和挖掘醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進的創(chuàng)新成果，8月28日下午，淄博市精神衛(wèi)生中心在門診五樓會議室組織舉辦醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進優(yōu)秀案例現(xiàn)場展示活動，黨委書記郭守恒、副院長吳英麗、紀委書記韓凱吉，各職能科室負責(zé)人、各病區(qū)主任、護士長、醫(yī)技科室負責(zé)人及臨床醫(yī)療、護理人員參加活動。

本次活動宗旨是遵循PDCA循環(huán)原理，聚焦本科室或?qū)W科醫(yī)療質(zhì)量安全的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵指標，通過科學(xué)有效的管理實踐，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量提升和醫(yī)療安全持續(xù)改進。活動中，9個典型案例代表精神飽滿、語言流暢，通過具有動感、藝術(shù)內(nèi)涵和極具創(chuàng)新性的PPT，進行了精彩的案例匯報，充分展現(xiàn)了質(zhì)量管理工具在診療活動中的運用對患者服務(wù)質(zhì)量的促進作用。匯報過程精彩紛呈，現(xiàn)場氣氛活躍，掌聲不斷。本次活動共收集案例18個，經(jīng)過專家評選，分別評選出一等獎、二等獎、三等獎和優(yōu)秀獎共16個。

副院長吳英麗宣讀獲獎案例名單。她指出，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的主線，關(guān)系患者服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。本次醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進案例匯報是全院范圍內(nèi)首次舉辦的醫(yī)療護理相結(jié)合的案例展示活動，醫(yī)護藥技人員相互協(xié)作，積極參與，共同改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。通過發(fā)現(xiàn)一個問題，運用質(zhì)量管理工具去解決問題，然后更好的促進診療活動，這是個很好的開端。希望大家在今后的工作中繼續(xù)相互學(xué)習(xí)，形成好的經(jīng)驗和做法，在全院不斷推廣應(yīng)用。

黨委書記郭守恒總結(jié)講話，一是各位代表所講的案例取材于身邊的人和事，很有針對性，通過運用質(zhì)量管理工具，取得了很好的改進效果，希望大家把這種學(xué)習(xí)交流形式常態(tài)化。二是各科室要以本次活動為契機，強化學(xué)習(xí)，將PDCA循環(huán)理念和方法內(nèi)化于心，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。三是勇于創(chuàng)新，借鑒先進經(jīng)驗，結(jié)合自身實際探索完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。四是團結(jié)協(xié)作，牢固樹立全院一盤棋的思想，履行我們共同的使命，展望我們共同的院景，追求我們共同的目標。五是注重工作落實和實效，所有科室、個人都要明確自己的工作方向，要順勢而為，乘勢而上，提效率、提效能、提效益，為全面推進健康淄博建設(shè)、維護人民健康權(quán)益、增進人民健康福祉作出新的、更大的貢獻！

醫(yī)療質(zhì)量安全是實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，是醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員人文素質(zhì)、技術(shù)能力、就醫(yī)環(huán)境、管理水平等多種因素構(gòu)成的綜合實力體現(xiàn),更是醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)價值的體現(xiàn)。下一步，淄博市精神衛(wèi)生中心將繼續(xù)扎實開展醫(yī)療質(zhì)量改進活動，不斷提高醫(yī)院質(zhì)量管理水平和醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，全力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的健康服務(wù)！