坐在筆者面前的她，端莊秀麗，溫文爾雅，落落大方。她就是淄博市精神衛(wèi)生中心臨床心理科一病區(qū)主管護(hù)師、副護(hù)士長(zhǎng)孫樂(lè)樂(lè)。在大家心目中，她是病區(qū)的“甜妹子”，在護(hù)理姐妹看來(lái)，她是姐妹們的“知心姐姐”。

病區(qū)的“甜妹子”

孫樂(lè)樂(lè)于1997年畢業(yè)后，來(lái)到市精神衛(wèi)生中心精神科從事臨床護(hù)理工作，那時(shí)工作環(huán)境艱苦，社會(huì)對(duì)精神疾病患者存在嚴(yán)重的歧視心理，患者家庭有更深的病恥感，有些家庭不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，逃避、隱瞞，悄悄的把病人鎖起來(lái)，不到萬(wàn)不得已不送醫(yī)院，送入院的病人渾身上下污垢不堪。當(dāng)時(shí)，孫樂(lè)樂(lè)和同事們每天最繁重的護(hù)理任務(wù)之一就是幫助病人燙虱子、燙跳蚤，洗澡。

但度過(guò)對(duì)精神疾病患者恐懼期后，孫樂(lè)樂(lè)愛(ài)上了這個(gè)特殊的工作崗位，深深的牽掛著病區(qū)的患者。

“許多人對(duì)精神病人產(chǎn)生恐懼感，但實(shí)際上這些病人在清醒狀態(tài)會(huì)更加真誠(chéng)、率真?！睂O樂(lè)樂(lè)說(shuō)起自己的病人滿臉帶笑。有一次，一位1米80高的男病人急性發(fā)作，平時(shí)兩個(gè)護(hù)士都抬不動(dòng)的桌子，病人抓起來(lái)摔成了幾塊，孫樂(lè)樂(lè)怕病人造成自傷或他傷，立即上前耐心勸阻，“看你是個(gè)女的，不和你一般見(jiàn)識(shí)?！辈∪私K于停了下來(lái)。還有一次，她巡視病房時(shí)，一位病人突然病情發(fā)作揮拳打向她，這時(shí)病房另一位病人快步攔腰抱住了發(fā)作的病人，“孫護(hù)士，你快走，別讓他打著你?！睂O樂(lè)樂(lè)說(shuō)到這些，對(duì)病人充滿了感激。

在平日的工作中，她注重從細(xì)節(jié)上關(guān)心病人，與病人溝通講究同理和共情，像對(duì)待自己的朋友一樣。“咱理理發(fā)吧，不漂亮了”，她對(duì)頭發(fā)長(zhǎng)長(zhǎng)了的病人說(shuō)。“換了新發(fā)型，精神多了”，病人理發(fā)后，她及時(shí)給予表?yè)P(yáng)?！翱炱鸫?/span>，該吃飯了，再不起床把你疊到被子里了”，對(duì)懶散、不愛(ài)動(dòng)的病人，她一邊開(kāi)玩笑一邊督促著。懶散、不愛(ài)動(dòng)，是精神疾病以及抑郁癥患者的陰性癥狀之一，如果不及時(shí)糾正，會(huì)加快病人社會(huì)功能衰退。

正是孫樂(lè)樂(lè)這一風(fēng)趣、溫和、耐心的溝通方式，許多病人在她面前像聽(tīng)話的“大孩子”。有位病人不喜歡換衣服，親屬看望時(shí)給病人帶來(lái)了新衣服，但想盡辦法病人就是不換，后來(lái)孫樂(lè)樂(lè)來(lái)到病房，幾句話說(shuō)到他的心里，病人順利地?fù)Q了衣服。

從病人的角度著想

2011年，市精神衛(wèi)生中心籌建臨床心理科，孫樂(lè)樂(lè)作為業(yè)務(wù)骨干被調(diào)到該科參與籌建。臨床心理科病人以抑郁、焦慮、神經(jīng)官能癥等多見(jiàn)，病人心理更加敏感、脆弱、多疑，對(duì)關(guān)愛(ài)的需求更多，需要更耐心、細(xì)心和悉心。

孫樂(lè)樂(lè)工作中的“三個(gè)一點(diǎn)”，受到病人和親屬的稱贊?！罢f(shuō)話語(yǔ)速慢一點(diǎn)”，使溝通更有親和力；“溫柔一點(diǎn)”，使病人感到舒服，更易于接受；工作中再“貼近一點(diǎn)”，把病人當(dāng)朋友，從病人角度著想。

她在做好日常護(hù)理工作的同時(shí)，還帶領(lǐng)病人開(kāi)展閱讀、手工制作、炊事活動(dòng)、正念訓(xùn)練等，促進(jìn)病人融入集體，鍛煉身心，改變認(rèn)知，并從中找回人生的自信和快樂(lè)。

有一位70多歲的大媽，一度感到全身不適，兩年中到省、市多家綜合醫(yī)院就醫(yī)，花費(fèi)兩萬(wàn)多元，經(jīng)多次檢查，身體各項(xiàng)指標(biāo)正常，但大媽依舊感到身體不適。住進(jìn)臨床心理科一病區(qū)后被診斷為焦慮癥，在臨床治療的同時(shí)，孫樂(lè)樂(lè)向大媽介紹了正念訓(xùn)練這一心理治療的新方法，并帶領(lǐng)大媽進(jìn)行訓(xùn)練，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療，大媽癥狀明顯緩解。大媽出院后，經(jīng)常與孫樂(lè)樂(lè)電話聯(lián)系。針對(duì)自己所處社區(qū)多位老人也存在類似的癥狀，大媽在傳播心理健康知識(shí)的同時(shí)，還義務(wù)帶領(lǐng)大家做起正念訓(xùn)練。